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不斷強化行業規范 推進物業企業健康發展——學習《重慶市物業管理條例》的心得

作者:湯偉 來源:湯偉 關注: 時間:2020-07-02 15:18

新條例共九章112條,對物業管理在新時代的工作進行了全面規劃,提出了適應時代發展需要的新要求,對涉及物業服務的各方面工作做出了全面規范。這是一部適應時代要求、引領行業發展、不斷完善規范的行業法規。我們所有行業的從業人員一定要認真學習領會,依法開展物業服務,不斷提升服務水平,加速融入社區治理體系,為社會和服務對象不斷創造服務價值。下面就學習新《重慶市物業管理條例》談幾點學習心得:
 
一、加強黨的全面領導,為物業行業發展把準方向
堅持黨對一切工作的領導,新《重慶市物業管理條例》首次把黨對物業工作的領導寫入了條例。第五條規定“業主大會、業主委員會、物業服務企業等應當在社區黨組織的領導下依法依規開展物業管理活動。建立社區黨組織領導下的居(村)民委員會、業主大會、業主委員會和物業服務企業議事協調機制,統籌推進社區治理和物業管理工作。”我對此規定的理解有兩點,一是進一步發揮好黨組織在基層社區治理體系中的領導作用,通過黨的統一領導把業主大會、業主委員會和物業服務企業的活動,納入到政府的社區治理中;二是建立議事協調機制,成為黨對物業管理工作的抓手,有效開展依法依規的物業管理活動。
 
二、重點規范關鍵環節,使法規實施更加精準有效
新《重慶市物業管理條例》對原條例的84個條款進行了完善修訂,新增加了27個條款,新條例抓住關鍵環節,在管理區域劃分、權利和義務、業主大會和業主委員會工作、前期物業管理、物業管理服務、物業的使用和維護以及監督管理、法律責任等方面進行了規范和完善。新條例是針對舊條例實施過程存在的問題,結合社會發展和不斷完善需要,進行了許多修訂。如對業主委員會部分的修訂,更加強化了業主委員會依法行使權力的要求;在前期物業服務方面,結合住建部《物業承接查驗辦法》,統一了建設單位和物業企業在物業承接查驗中的工作要求,維護了廣大業主的利益。這次修訂不論從內容、程序、要素上看,比原條例都更加精準,更加有利于把握和實施。
 
三、不斷強化行業規范,推進物業服務企業健康發展
新條例在物業服務企業及項目負責人信用建立、第三方評價機制、服務合同的履行等方面進行了增加和完善,對管理區域的行為要求和專項維修資金的使用管理進行了細化;這些修訂是在不斷加強行業規范,推進業主自律和服務企業依據合同履行義務,維護廣大業主和服務企業的長期利益;同時也引導物業企業依法開展服務和拓展服務深度,“鼓勵采用新技術、新方法,促進互聯網與物業管理深度融合”,使服務企業更加適應未來的發展要求,推進物業服務企業健康穩定的發展。
 
四、適應時代發展需要,推進物業管理融入社區治理體系
新條例首次提出“政府應當將物業管理納入現代服務業發展規劃和社會治理體系”,這是物業服務從業人員多年來的期盼,我認為這也是這次修訂中最大的亮點。很多人認為,物業服務與房地產開發緊密相連,是房地產開發的一環;事實上,物業服務所承擔的工作與社會發展、人民對美好生活的需求緊密相關;今年,在突如其來的新冠疫情中,物業人所呈現的防疫工作成績,更加證明了物業管理與社會治理相結合的成效。物業管理融入社會治理體系是物業人的責任,是新時代發展的需要,是實現人民美好生活的需要。(作者系重慶市物業管理協會副會長、重慶渝高物業管理有限責任公司董事長)
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