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明確街道(鄉鎮)監督職責 規范物業管理關鍵環節——《重慶市物業管理條例》學習體會

作者:謝華 楊智勇 來源:謝華 楊智勇 關注: 時間:2020-07-03 11:37

新版《重慶市物業管理條例》歷經了四審,廣納良言,明確了街道(鄉鎮)監督職責,規范了物業管理關鍵環節,鼓勵用新技術為業主大會提供便利,建立了物業服務第三方評估制度,創設了民宿等住宿服務規范,界定了違法違規行為的懲戒。
 
首先,新《條例》前七章明晰了各級部門及物業企業、業主各方主體的責任外,還在第八章(法律責任)闡明了對于違反《條例》所涉行為的處罰措施。對于開發建設單位涉及違規行為的也作出了共七條規定,對處理的措施和處罰力度也進行了明確,且作出了時效性的規定。在責任上更清晰、更明確、對減少物業后續矛盾奠定了一定基礎。
 
第二方面,就是健全了物業管理區域劃分和調整、物業承接查驗等方面制度,進一步明確建設單位、物業服務企業的權利和義務。規范了物業服務用房配置、車位車庫的租售等內容。對物業管理企業在不作為或作為不到位的方面、管理過程中應盡職而為盡職的方面、物業承接查驗、物業招投標進退機制的開展、小區公共收益的分配處理不當等行為作出了明確的要求和規定。
 
第三方面,針對物業企業侵犯業主隱私、越權、限制業主權利的,除了主管部門的責令整改外,更有了將企業納入征信檔案的新措施。對于業主違反《治安管理條例》并構成犯罪的,也將受到法律的制裁。
 
第四方面,就是還針對業委會運行過程中存在違反法律法規、損害業主利益、利用業主大會賦予的權利進行謀私等行為,也明確應承擔的法律責任。
 
第五方面,就是再次明確信息公開。因為信息公開是物業管理活動接受全體業主監督的重要方式,為此,《條例》規定,相關主體應當定期公開物業管理相關信息。如列舉了業委會應向業主公布的相關情況和資料,規定了物業服務企業應當將涉及業主切身利益的有關信息在物業管理區域內顯著位置公開,以保障業主的知情權。
 
綜上所述,新《條例》的修訂實施,順應了人民群眾對政府部門立法的期盼。讓法律與時俱進適合當下,符合實際。且新《條例》更加完善和便于執行,各主管部門、物業企業、業主、開發建設單位等在權利、責任、職務上都有了更明確的界定。對物業企業在開展物業服務工作上有了更加強有力的法律支撐。(作者均系重慶市物業管理協會副會長)
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