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物業管理與社區建設共進 創建和諧友善居住環境

作者:高學萬 來源:高學萬 關注: 時間:2020-07-03 11:58

通過對新版《重慶市物業管理條例》的學習,重點對第九章關于物業行業管理和相關法律法規、責任、義務的定義和界定有了更深刻的認識:
 
一、新條例的積極意義
“物業與業主之間的矛盾,很多都是因雙方對一些有‘彈性’的制度理解不一致而造成的。”新修訂的條例,對很多細節進行了詳細闡述,補齊了原條例的短板。例如,新條例明確在房屋接房后還未入住,物業費的收取標準要另行制定;明確物業專項維修資金和公共收益的日常管理方式。
 
1、新條例補制度短板
“物業與業主之間的矛盾,很多都是因雙方對一些有‘彈性’的制度理解不一致而造成的。”新條例公布之前,重慶執行的物業管理條例是2009年出臺的。“此前的這一版,很宏觀,缺乏細節規定。而物業公司畢竟屬于企業,目的是為了盈利,所以對條例的解讀更偏向于自身。”新修訂的條例,對很多細節進行了詳細闡述,補齊了原條例的短板。例如,新條例明確在房屋接房后還未入住,物業費的收取標準要另行制定;明確物業專項維修資金和公共收益的日常管理方式等。
 
2、舊條例規定有特大安全事故或者安全隱患,必須要有三分之二的業主同意通過后才能使用大修基金。然而,在沒有安全事故或隱患涉及的小區區域內,很多業主都不同意啟動大修基金。由于物業本身承擔不起這筆維修的費用,好多外墻維修只能拖著。新條例明確,遇到此類問題若沒有這么多業主同意,可以由政府主導開業主聯席會,啟用大修基金。該物管人員透露,他們前期準備工作已經完成,等今年5月新條例正式施行的時候,就能立即著手相關工作。
新版物業管理條例與舊條例相比更加細化,更加適應當前的實際情況。條例進行規范只是基礎,還需物業公司練好內功和主管部門強化監督兩者相結合。
 
3、新條例對物業費的收取、共管資金的收支等方面進行了明確,一定程度上能緩和物業與業主之間的關系,但前提是物業和業主雙方共同遵循新條例中明確的權利和義務。
 
二、《條例》學習認識
1、物業管理企業與業主大會之間是互相依存、相互作用,缺一不可的關系,是在物業管理專業化管理與業主自制管理相結合的高度同一。物業管理企業與業主大會之間是互相依存、相互作用,缺一不可的關系,是在物業管理專業化管理與業主自制管理相結合的高度同一。他們之間的關系是選擇與被選擇、服務與被服務、聘任與被聘任的關系。
 
2、物業管理企業服務的好壞在社區建設,尤其在社區服務業的發展中具有重要作用。業主大會、社區委員會、街道、物業管理企業在根本目標上是一致的,都是為了給業主創造良好的生活居住環境。以往由于缺乏對社區委員會的認識,理不順相互關系,造成諸多物業管理活動中矛盾。
 
3、“新條例維護的是物業公司和業主雙方的合法權益,也是對破解當前基層治理難題的制度探索。”要努力創建物業管理與社區建設良性互動的新機制,就要求物業管理企業、社區委員會、業主大會共同努力,只有物業管理與社區建設共進,才能創建出管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的現代化居住環境,讓新條例“活”起來。(作者系重慶市物業管理協會副會長、重慶雨軒物業管理集團有限公司董事長)
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