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公共收益使用明晰 物業維修責任明確

作者:凌峰 來源:凌峰 關注: 時間:2020-07-03 12:01

隨著廣大人民群眾對美好生活需要的期望值越來越高,隨著國家和物業管理單位對用法治力量引領小區建設的愿望越來越迫切,2019版《重慶市物業管理條例》在備受關注下完成修訂,在萬民矚目下頒布實施,在圖文并茂中宣貫解讀。衡量立法質量的高低,要看法律是否反映客觀規律、符合人民意愿和解決實際問題。通過《重慶市物業管理條例》第八十五條至九十二條學習,我深感新版條例把公正、公平、公開原則貫穿立法全過程,增強了條例的針對性和可操作性,主要有以下幾點感悟。
 
第一,公共收益使用明晰。新《條例》中公共收益是一個高頻詞,全文一共出現二十四次,而舊《條例》僅在第六十二條泛泛而說。對應新《條例》第八十五條,依托公共收益的用途、公示頻次、業主異議的處理方式,找準業主關注的“癥結”,物業使用的“困惑”,開出破題良方,精準“落針”,非常明晰,既有深度又有廣度。
 
第二,物業維修責任明確。新版《條例》第八十六條與舊版《條例》第七十一條的變化只有“保修期滿后”這五個字,但卻與物業專項維修資金的使用遙相呼應,再通過物權來界定物業維修的責任承擔者,牢牢把握物業維修、更新、改造的費用和責任界定主動權。
 
第三,物業專項維修資金的使用脈絡明察。《條例》第八十七條至九十條,對物業專項維修資金的交存、使用申請及范圍、公示、評審、應急簡易程序和管理與《重慶市專項維修資金管理辦法》深度融合。無論是從小區業主、物業管理單位,還是從相關政府職能單位的視角,都能厘清責任邊界,解決物業維修根本性和原則性問題。通過細化公示要求和引入不動產登記機構核驗物業專項維修資金交存情況,增強物業專項維修資金的抗風險能力,充分實現物業專項維修資金的資源優勢,有效把制度優勢和現實狀況充分結合。
 
第四,維護合法權益清楚明白。新增向街道、鄉鎮人民政府的投訴渠道,并對投訴受理、處理和回復限期要求,充分體現《條例》對權益維護的合理度和應用的溫暖度。
 
法律的生命在于實施,推動新版《條例》實施,做為物業管理單位要嚴格按照條例履職盡責,要爭做排頭兵,勇當先行者。同時還要引導小區業主依例按程序表達利益訴求和解決矛盾糾紛,促進小區業主的法律意識,營造良好的法治氛圍。
 
物業服務,必作于細,必成于實。在與法同行的道路上,作為物業人,我們要準確識變、科學應變、主動求變,引入“全生命周期管理”的理念,從守土有責的角度確保小區管理有效。以服務這根“繡花針”穿起小區管理的千條線,激活業主、物業、社區三方共治共管機制,構筑職責清晰的物業管理新格局。在新版《條例》的實施下,保利物業將以透明的行動、勇敢的擔當,不斷優化物業服務理念、機制、手段和技術,實現“人文社區,價值生活”。(作者系重慶市物業管理協會副會長、保利重慶物業管理有限公司黨支部書記、總經理)
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